究其原因业内人士认为主要有两点原因:
其一家装虽然发展十年,但总体上并不成熟,消费者对家装品牌的认知度也不是太高,早期对装修抱有的期望也不是太大。第二个原因在于消费者手里的资金不够,受其约束无法找知名的家装公司来进行装修。
另外,中国建筑装饰协会一位负责人表示,供应商出现赊账,货款无法追回,主要还是“风险意识不足,哥们义气太重,轻信装修公司的口头承诺”。
小公司和游击队价格不便宜回款速度也不快
中小装修公司的服务不受肯定,但它的市场如此巨大,其价格优势是一主要原因。而实际上这些小装修公司的价格相比知名装修公司来说是否真的便宜了一大截呢?
某小区李小姐在朋友的“开导”下,找了游击队做装修,其基础报价八折后是35000元,其后问题层出不穷。更令李小姐心里不舒服的是,装修后去小装修公司咨询,得到的报价单是12300元,发现报价单不够明细,很多地方会出现后期追款,使用的材料整体质量不高,价格便宜,部分报价显现出价格优势,但有的则高出正常价许多。总体算下来并不便宜。
业内人士认为,一些消费者为贪图便宜去找小的装修公司,从质量到后期的服务都没有保障,很多时候其实花了同样的钱,费了更多的心思,却吃力不讨好。现在知名的装修公司针对消费者资金不足的问题也出了很多相应的方案,用更少的钱做出更好更放心的装修已经不算一件难事。
至于上游材料供应商,一些涂料经销商认为,小家装公司“老板直接管事”,货款好回收,大装修公司“人员复杂”,货款不好收。对此,星艺装饰广州分公司一位负责人表示,大型装饰公司财务非常规范,有专门的财务人员负责客户的款项收支,一般都会按照合同和程序办事的,有些供应商可能觉得这些程序麻烦。但是,只有这样客户的利益才能真正地得到保障。