箭牌大举进入瓷砖市场 依托品牌蓄势待发

今年建材行业受到了很大冲击，然而箭牌瓷砖却在这个时候横空出世，箭牌瓷砖北京总经理吴女士表示：一方面是为了完善品牌，加强配套；另外依托箭牌卫浴这个强势品牌迅速出击。

【时间】：2008年9月5日

【地点】：箭牌瓷砖总经理办公室

【人物】：北京乐华骏成建材公司总经理 吴璐

【记者】：家天下 王艳丽

【记者】今年箭牌瓷砖在全国大范围的推广，所以向您了解一下北京这方面的情况。我想问一下吴总是什么机会让您加入箭牌？

“推出瓷砖以加强箭牌卫浴配套”

【吴总】我在建材陶瓷行业从事很多年了。我原来在华耐，在那里一直担任马可波罗北京地区副总这样的角色。后来我被华耐总部调到天津，任天津公司的总经理，一直做了三年。这其中有一些原因，比如说孩子的原因等等，我想回到北京来。因为我在这个行业做得比较久了，而且从1997年以来一直在北京，所以对北京的市场以及北京的品牌运作及状况比较的了解。

北京乐华骏成建材公司总经理 吴璐

【吴总】另外，箭牌属于中国卫浴陶瓷在国内算得上是顶尖的品牌。无论从品牌的生产规模、知名度，以及在北京乃至全国的市场占有率都是第一位的。而北京的箭牌又是中国市场的龙头老大，一直是领袖品牌。而且箭牌的生产企业——顺德乐华陶瓷也是中国卫浴的一个大腕儿，企业一直把箭牌作为他们厂家的一个主推品牌，是这样一个状况。在这样的情况下，顺德乐华在向现代化正规企业发展的过程当中，需要扩张，正好有这样的一个机会过来了。
 

【记者】如果我作为消费者，可能一提到箭牌很可能想到卫浴。现在箭牌瓷砖向市场全面推出，目前的情况是怎样的？给大家简单介绍一下。

【吴总】因为箭牌的知名度不仅在北京，在全国的一些中小城市都是属于家喻户晓的品牌。那么基于它这样庞大的销售体系，以及庞大的研发、生产规模都具备了推广瓷砖的机缘。再说由于这个厂家对于卫浴这方面的东西非常成熟，而且无论是从产品质量、技术等各方面，都是消费者特别信赖的一个品牌。那么在这样的情况下，箭牌厂家的领导想借助箭牌这个强势品牌的依托，然后再加强本身品牌的配套。

【吴总】目前建材销售的模式在发生变化，比如说现在都是采取体验式销售。那么体验销售如果仅仅是一个产品的话，可能不能满足消费者一站式购买的消费趋势，所以说需要我们朝着这个方向努力。而厂家巨大的资金实力、生产规模、网络等等的优势，所以顺德乐华有这样的能力，依托于卫浴这一块把箭牌的瓷砖推广开来。

【记者】建材市场上瓷砖品牌非常多，消费者叫的上名字的也不少也。那么箭牌瓷砖与其他品牌的瓷砖相比，最大的优势或者是核心的竞争力是什么？

【吴总】我觉得我们的核心竞争力在于我们自己，因为它是意大利的原创。

【记者】更加注重设计？

【吴总】对，意大利在世界上是一个陶瓷生产的研发基地，而且很多国内的一些品牌都是从那个地方找一些源头的设计元素。顺德乐华直接从意大利引进优秀的设计师在厂里直接搞研发，所以说它的研发能力以及包括我们所有现在生产陶瓷的设备都是原装的。所以它具备这样的基础，可以把这个品牌在初期就形成一个强势的地位，也就是可以把与箭牌卫浴相匹配的地位，跟消费者见面，就是这样一种情况。

【记者】刚才您说定位，箭牌卫浴定位于中高端的消费者，瓷砖也是这样吗？

【吴总】是。

【记者】也是为了和品牌的整个形象相契合？

【吴总】对，因为它是配套销售，我觉得箭牌瓷砖的品牌质量、外形设计、研发等等跟一些国际品牌基本上是匹配的。现在国际的品牌很多也是在国内贴牌的，或者是在国内建厂的，它用的仍然是中国的原料，而不是说从国外进口的。所以从它的工艺，包括原料等等没有什么太大的区别。我觉得箭牌这么多年来一直是专业化的研发、生产和营销，因此与国际品牌其实是在一个水平线上。但是因为国际的这种品牌可能让国人有一个概念，国际的东西可能是很好的，而中国还有一部分消费者有一个崇洋媚外的心态。但是一个理智的消费者用了国内的品牌之后他发现有很多好处，但是我们知道国外的优秀的东西还是值得我们借鉴，但是品牌本身的差异几乎是没有了。

【记者】您从事建材有11年的时间了，那么在这个过程中随着社会各个方面的变化，您觉得消费者在购买瓷砖、卫浴等等的时候，他们的消费趋势有什么样的变化呢？

【吴总】我觉得现在的消费者更趋于理性了，特别是国内的成熟品牌，比如说像瓷砖的马可波罗，还有像卫浴箭牌都是消费者喜爱的产品。当然了还有一些高端的消费群体他们可能觉得还是比较欣赏国外的一些东西，还是有人选择，比如说科勒、TOTO、美标这些品牌。但是实际上中国的众多消费者还是选择国内品牌，这是一方面。另外我觉得中国现在的消费者有一个值得国人骄傲的东西，比如像箭牌和马可波罗等这些品牌也承担着托起中国民族品牌的任务。也就是说这样一种为国人争光的心态来支撑他们，就是把中国的国有品牌做得越来越好。再加上中国的很多消费者现在也觉得买国人的东西，不要长别人的志气。而且国内的品牌一定是具备价格优势的。

【记者】价格方面是一个非常大的优势。

【吴总】对，所以说中国的消费者逐渐向国有品牌靠拢，这个对于中国人来说是一个值得骄傲的事情。

【记者】比如说像20世纪90年代，人们装房子的时候不是特别的重视时尚方面，就是实用就好。现在的消费者是不是觉得需要跟房子的装修风格相匹配，或者是更加时尚，有没有这样方面的趋向呢？

【吴总】也有。比如说原来在90年代中期和末期的时候，我刚刚进入这个行业的时候，那个时候装饰公司这一类的行业才刚刚起步。所以说它是一个的循序渐进过程，而现在的消费者由于在装饰这么一个领域，被设计师的引导带进了一个装修是需要考究的，不仅从色彩搭配，从房屋的结构设计可能有了个性的追求。这就决定了在选择品牌方面可能会根据个人对品牌意识的强与弱来定。另一方面，消费者会受到设计师对影响。比如说设计师说那个品牌好，消费者可能就会选择什么。在这种情况下设计师在起到一定的引导作用。