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家居洋卖场应对“寒暑”季巧与奥运“扯”关系

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年07月22日 10:07 家天下网王艳丽点击：1367

[提要]“我们已经和供货商达成了协议，在夜里凌晨到三点之间送货进京”，这是家得宝为保障充足的供货而采取的“挑灯夜运”。 “我们在天津租了一个临时仓库，对外地供应商的货进行中转，然后派北京牌照的车运进来”，这是百安居很早之前为了应对奥运启动的绸缪之策。

“我们已经和供货商达成了协议，在夜里凌晨到三点之间送货进京”，这是家得宝为保障充足的供货而采取的“挑灯夜运”。

“我们在天津租了一个临时仓库，对外地供应商的货进行中转，然后派北京牌照的车运进来”，这是百安居很早之前为了应对奥运启动的绸缪之策。

当一些家居建材和卖场的老总面对奥运迟疑、观望之际，洋卖场却能处变不惊，今年初就制定应对措施，保证奥运期间货物的正常运送，这或许在某种程度上正映证了那句“外来的和尚会念经”。

供货、备货、送货三管齐下应对奥运

“对于供应商我们年初就做了准备，在天津租了一个超过一万平方米的仓库，外地的货在天津有一个周转，然后派北京牌照的车运进来。”百安居华北区总经理申晨曦在接受采访时这样告诉记者。

记者走访百安居立水桥店，在存货区发现运送货物的有好几辆面包车，还看到了装满货物的小客车。对此，北京区的运营负责人告诉记者，由于奥运交通方面对货车的限制，百安居在送货方面加强了与物流公司的合作，对车型进行了及时更换，以保证货物的及时送达。

百安居的送货车悄然换成面包车

另外，我们也鼓励顾客‘自提’，百安居对自己把货带回家的顾客，会有相应的奖励政策，或者是对所购商品进行打折，或者是赠送礼券。”

与百安居高调接受媒体采访不同的是，家得宝高层领导者却是惜字如金，对于奥运期间采取的措施不肯透露，记者联系到家得宝中国区市场总监以及北京区总经理，二人均表示不便接受媒体的采访。

记者以消费者身体致电家得宝市场部寻问供货是否充足时，其负责人表示：“我们已经和供货商达成了协议，在夜里凌晨到三点之间送货进京。”

大力度折扣力图吸引消费者

与低调面对媒体不同的是，家得宝在奥运期间高调促销，采取大力度的折扣力争吸引消费者的脚步。

“现在家得宝装饰部签单装修的业主，人工费和管理费可以拿到全京城的最低价。”当记者表示疑问时，该工作人员表示，“只要你提供京城其他装修公司或者卖场装潢中心的报价单，我们会在此基础上给出一个最低的折扣。”

“如果消费者在家得宝购买任何产品，6天内在其他卖场发现更便宜，将会返还消费者百分之二百的差价。”这就是奥运期间家得宝的主推‘天天低价’政策，之前虽然也有，但是现在加大了低价力度。

“听说奥运期间，家居卖场可能会关门，即使不关门，日子也不会好过，所以现在来看看有没有什么打折或者清仓处理的东西”，一位在百安居的消费者表示。

家得宝奥运期间大打促销牌

与这位消费者持相同观点的人，不在少数。记者在百安居立水桥店和家得宝西四环店采访时遇到了不少抱着“捞便宜”心态的消费者。

在打折促销面前，百安居向来是不甘落后的。虽然没有特别的打折产品，但是“基本上是厂家有什么活动，这边会跟进，一般百安居店全部是全国统一定价。对于奥运，百安居会与相关产品的厂家进行沟通，可能会有超低折扣之类的促销产品”，百安居市场部工作人员表示。

洋卖场经验：巧与奥运“扯关系”

在采取措施保证货物的运送和打折促销之前，洋卖场即通过赞助本国奥委会的方式，来进行奥运前的热身营销。

据了解，家得宝在第28届奥运会参与了美国奥委会的“工作机会项目”，将一些美国运动员视为自己公司的员工，付给他们工资和福利。带着这种家得宝雇员身份参加雅典奥运会的美国运动员一共有71名（49名在夏季奥运会、22名在残奥会），这让非奥运赞助商的家得宝跟奥运扯上了关系。同时，这家公司在店内布置了与这些运动员相关的宣传材料，使“奥运会运动员是家得宝员工”的定位深入人心。

虽然第28届奥运会离已经现在有些遥远，但是它所采取的营销策略确实值得本土家居卖场借鉴和学习的。由于家得宝高层的箴口不言，我们只能等到本届奥运会结束后，感受其再一次的高妙营销。

无独有偶，百安居几乎将家得宝的这一非奥运营销模式复制了过来。2004年7月，百安居与英国奥委会签署了4年的合作协议，百安居将在4年合作内支持所有被百安居选中的运动员参加2008年北京夏季奥运会。双方承诺积极支持英国代表队运动员并使他们能够展现出百安居“Let’s Do It”的企业文化。

近4年来，百安居不仅在物流上支持英国奥委会的运动员，还为BOA提供各种建议以及支持运动员在预先熟悉奥运场地来到中国训练。

洋卖场间接参与奥运会以及采取的绸缪之策，似乎映证了“外来和尚会念经”这句话。作为在全世界连锁的英、美两点家居巨头，它们的经验应该引起中国本土家居卖场的重视和学习。

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