
【提问】821在市场上除了美巢是比较大的生产企业以外,还有哪些厂家还算相对来说有一些名气的?这件事情发生之后,您有没有与这些同行进行过沟通交流?这些企业有什么反映?因为我们在这个事情当中看到,好像没有企业有什么反应。因为消费者可能有会有疑惑。所以想通过您了解一下市场的整体情况。
【张经甫】关于目前北京市做821腻子的厂家,我个人估计应该还有三五十家。我们的驻店员,市场主管到市场去了解,能进入我们视线的不足十个品牌。还有一个问题你叫我回答排在美巢后面的是谁,我很负责任地讲,我确实不知道。为什么这么说?因为美巢腻子几乎占据了60%左右的北京市场份额,可能还有10-20%的假货。那20%留给了这几十家,所以我们很难判断排在第二、第三的是谁。能进入我们视线的不足十个品牌。
关于821这个产品,从国家标准来讲一个是耐水腻子标准,一个是非耐水腻子标准。我曾经很形象地比喻过,其实这两个产品就跟奥迪和普通桑塔纳,都具有行驶和驾驶的功能。但是由于它们的品牌、配置、档次不同,它的价格差距非常大。我现在的车是奥迪A6L2.4,手续下来大约60万左右。现在一台普通桑塔纳才十二三万块钱。其实都具有运行功能,还是奥迪的档次更高。我这次到韩国还发生过这样的事情,我问韩国人,我们在韩国有一个说法,说韩国人很爱国,在韩国看到的外国的车很少。因为爱国,我们不开外国车。我说是这样吗?他说可不是这样。说因为韩国的关税很高,绝大部分家庭是买不起进口车的。主要是起亚、现代那几个品牌。他说我也非常想开宝马、奔驰,也是显示地位和财富的,我很自豪。但是因为我买不起。事实上刚才您谈到这个腻子,821就是经济型腻子,耐水腻子是档次、品质、性能更高的腻子。它们都不失腻子本身的功能,只是生命周期是不一样的。821腻子在二次装修的时候可能需要重新刮,耐水腻子做简单铲除修补就可以直接刷漆了。实际产品是品质的差距,是性能上的选择。
【提问】耐水腻子和非耐水腻子,耐水是一个强度指标,并不是环保指标是吗?
【张经甫】对。比如腻子做完以后简单地实验刮样本,然后养护,浸泡在水里看表面有什么变化,等于是强度高不起泡,这就符合要求。所以要以在水里的浸泡时间来评价它的强度。
【提问】由于美巢腻子价廉物美,业内有这么一个说法,北京市场上的美巢腻子50%的是真的,50%的都是假冒的。美巢公司对于假冒品牌有什么举措吗?
【张经甫】首先你提到的比例值得商榷,在我的视线当中还有近十个品牌,我估计大约还有三五十家在生产。所以他们全挤压在这个比较小的份额里面。关于假货的问题,经销商也问我,经销商也愤怒,为什么这么讲?假货顶着美巢的牌子又便宜,假的走货,美巢不走,美巢做什么?其实美巢做了很多工作。在我们每一个产品上都贴着防伪,而且我们专门发布打假广告。大家可以关注一下,专门发布电视打假广告,您能注意到还有别的厂家发布过吗?我们专门发布过。事实上我们始终也在尽可能多做一些工作。如果说作为我个人有什么感受,我说我有切肤之痛,如果没假的,都是美巢的市场。
作为一个企业负责人,我们又应该实事求是地看待假货。首先大家要注意,在我们的市场上,凡是品牌产品哪种没假货?这说明什么问题?假货的存在有它的社会环境、文化环境和特定的背景。我们今天的经济秩序、法律环境,还不足以达到彻底根治假货的条件。所以不具备这种条件,那么也就自然产生了假货滋生的土壤。由于这种环境必然会产生假货。
第二,我们面对假货非常尴尬。您认为美巢可不可以走到卖假货的人那里,我掀翻他的案子?作为企业没有这个权利。实际上我个人更希望随着时间,随着社会的进步,随着消费者的成熟,随着社会秩序的进步和法律环境的成熟,假货退出市场是必然的。包括这次在韩国谈到假货,韩国在开奥运会之前造假也很厉害。奥运会要召开了,如果遍地是假货使韩国人很没面子,韩国人加大了对假货的打击。怎么处理?一,重罚,罚完了要送进监狱。您算算这笔帐卖假货要捱罚,还要送进监狱。这个成本做假还有利润吗?成本和风险太高了。所以从汉城奥运会以后,假货基本退出了韩国市场。作为美巢来说,我们应该耐住这种寂寞,我们要等待那一天的到来。如果那一天到来我会欢呼,我也担心上帝还给不给我们这么多的时间。
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