现场直播：美巢“821腻子禁限事件”新闻发布会

【提问】我是家天下网的记者。有两个问题。从前一段时间有些企业推出了负离子概念，美巢有没有类似的产品？这些产品在今后家居市场是不会成为一种趋势？

【张经甫】关于负离子腻子，在之前也曾经有厂家推出过。上市数个月以后基本就退市了。首先我想澄清腻子是做什么用的。腻子学术上准确讲就是材料。结构做完以后要进行基础处理，不能直接刷漆。刷漆前要做面层腻子，这是它的功能。目前国家有环保的概念，这个环保的概念是基于产品是否含有几种有害物质，含量是多少，然后确定标准。在这个产品上，国家有环保标准。美巢所有的产品全部都达到国家的环保要求。从生态和健康来讲有了环保标准。同时，美巢腻子在首批政府采购清单当中，成为唯一进入政府采购清单的腻子。腻子的功能找平，有经济型的821，有品质更高的耐水腻子。我们还有柔韧型的腻子。从健康角度符合环保标准，又是绿色健康的产品。

负离子是什么？如果说让我自己谈这个产品，首先美巢没有负离子类的腻子。为什么？第一，我个人对这个产品没有信心。大家应该注意到一个事实，负离子机在我们这个时代已经诞生很多年了。你们注意到，我们有多少家庭今天摆着负离子机。这个产品在介绍的时候也进行过很多宣传。作为负离子腻子刮在墙上能产生多少负离子？第一，能产生多少需要严密的科学去判断。第二，我不知道在座的同志们，你们是否有这种愿望，我的腻子应该是负离子的，我刷的墙漆应该是负离子的。它可以带来一个好的生态空间。你没有这种需求，企业做产品，做了没有需求的产品，它的前景将如何？我不想评价负离子本身。我是从市场本身来讲，作为企业的责任，是造产品服务于消费者的需求。没有这种需求的产品，制造出来应该放在哪里？我不认为这个产品会带来什么市场。尽管美巢是最大的腻子制造商，我们推向市场的产品，什么时候推出，研究什么产品，不是坐在办公室凭空想象的，我们是根据消费者的需求和呼声做出投放的判断和决定。

【提问】我有三个小问题。孙先生已经撤诉了，这属于恶性的诉讼，现在已经定性了。针对这个恶性事件为什么美巢没有再次上诉？以后怎么防止这种恶性事件的发生？第二个问题是，现在CPI涨得很厉害，这是大环境。在这个背景下建筑材料的价格也在上涨。在这个大环境下美巢引进了先进的德国砂浆流水线，是不是加重了企业的成本？这部分成本是不是转嫁给消费者？刚才提到的负离子产品，腻子行业产品的升级换代是什么样的？

【张经甫】从目前来讲建材辅料产品也是有生命周期的。就像您穿的这件毛衣很漂亮，也可能三个月以后就不喜欢了。为什么？因为时尚在变。尤其是现在，女士的服饰生命周期越来越短，这恰恰反映了一种时尚。有一句话时尚的可能是更短的。产品就是这样。作为建设材料的辅料，它的生命周期很长，而变化调整换代很长，它不具有时尚性。比如这个问题，您能告诉我，您希望您明天的腻子是什么样？这是由于产品的特性所决定的。其实我们的判断，我为什么没有思考负离子这个产品？从我个人来讲，对这个产品，是否说刮了这个腻子就能够给主人带来像森林一样的环境？我个人是没有信心的。

第二，就目前消费者对建材辅料的要求应该有两点。第一，它的功能品质。比如821腻子经济型，耐水腻子品质更高，这是一个选项。另外家居装修是生命质量提升阶段的需要。那就意味着我们倍加呵护生命，倡导健康和绿色。我认为在相当长时间之内，消费者应该在这两条线上不断提高要求，这个东西应该环保，不能对我的身体造成伤害。这个产品的功能应该越来越好，生命周期越长对我越有利。作为一个建材产品，它不只不能对健康带来影响，还应该为我的健康做些什么。我认为这种需求在未来还不会出现。所以美巢没有思考负离子腻子的想法。这也是我们基于市场的判断。我觉得在未来消费者会在这两条线上去考虑。

第二个问题，关于您谈到我引进流水线会不会增加成本，我想这是肯定的。因为从财务处理上来讲，要有折旧。你看到的可能是售价的条件，这是肯定的。事实上好设备给品质带来的贡献不能与成本分开来看。事实上你可能支付了更多的成本，但是你买到了品质更高的产品。因为我们选择进口流水线不只是设备供应商的变化，它会给美巢产品的品质带来变化。我们生产出品质更高的产品还是要服务于社会，服务于消费者。美巢选择先进的流水线生产产品，是为了生产更好的产品服务于消费者。

第一个问题，关于这个诉讼。那一次开庭我和律师直接应诉，为什么我要亲自去？第一，我自己有信心。为什么？当时政府文件制定的时候我是参加者之一。我想我在法庭上做陈述，尤其涉及到一些专业问题，这样会更准确。所以我亲自出庭。让我们没想到的问题是，在我们的严正声明中已经提到对孙先生不了解事实发表了对美巢的指责，我们认为是不负责任的，我们表示深深的遗憾。这次出庭以后，我这种想法彻底颠覆了。为什么这样讲？在法庭上，我们得到了孙先生在买821时实时录音的证据。我想在座的每一位同仁，你只是买20袋821，你为什么要实施录音呢？为什么我的想法会颠覆了？我们还能认为孙先生是普通的消费者吗？我们还能认为孙先生不是换内人吗？我们和东方家园的判断是孙先生的诉讼是恶意诉讼。

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