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更加专业的买地板买地板有哪些服务没有享受

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年03月17日 10:06 转载点击：1542

[提要]由于普通消费者对地板并没有太专业的认识，价格成为是否购买的主要参考要素。

一些不法商贩就利用消费者认识的误区，大量销售一些不带品牌标志，不注明生产厂家的无主地板，在大量销售之后就销声匿迹，改头换面到另外地点重新开张。而这部分低廉地板在使用一段时间之后，非常容易出现问题。但是等到劣质地板的问题开始浮现之后，消费者往往发现，自己购买地板的商家已经无处可寻。

木地板是“三分产品，七分安装”，售后服务其实很重要。现在随着市场的逐渐规范，不少地板经销商建立起品牌意识，采取种种措施建立自己的品牌形象并注重维护。比如瑞嘉地板推出了“瑞嘉360°关爱”和“双百方针”。将服务纳入精细化管理。2008年新春伊始，即日起至23日期间，瑞嘉地板开展“服务才是硬道理！——瑞嘉服务先锋与您共建幸福家园”活动，对广大消费者提出多项服务承诺，其中包括施工前免费勘测、文明安装施工、施工后地面保洁等，各店还有精美礼品赠送。瑞嘉真正将细致服务送到消费者的家中。

对于“瑞嘉360°关爱”，瑞嘉地板作了这样的诠释：300就是3个100，百分百准时达到、百分百前期勘测、百分百清理现场；60就是6个10，十分舒心、十分温心、十分贴心、十分称心、十分爽心、十分诚心；0就是零风险，买瑞嘉地板，享受无理由更换服务，风险全面清零。除此之外，瑞嘉地板还设计了服务精细化标准流程，把服务纳入标准化、规范化管理。瑞嘉地板总经理袁怡德认为：“地板企业间真正的竞争，应该是看谁的售货员向顾客介绍得更详细，更专业；安装工人安装得更加地省料，更加环保。”瑞嘉地板360°关爱其实代表的是地板业全程全方位的精细化服务标准。

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