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揭露行业灰色内幕：装修业“潜规则”伤了谁的心？

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年03月09日 01:30 赣州晚报点击：1231

[提要]最近，许多市民向本报来电反映，赣州市装修行业存在严重的“潜规则”：自8年前开始，装修工人向装修材料经销商索要回扣现象愈演愈烈，几乎控制了所有的装修材料市场，这在无形之中抬高了市民的购买成本。

经记者调查，一些装修材料经销商对记者表示，愿意揭开这个“潜规则”，维护消费者的利益。

回扣让商家明争暗斗

据一名多年从事装修材料销售的商家透露，1999年以前，整个装修行业还不存在给予水电工、油漆工等装修工人回扣现象。但就在那年，广东一家管业公司进驻赣州。进驻伊始，他们便强行要求代理该水管的经销商和经营户，必须按该商品利润的10%给予带客户来店里购买该水管的装修工人。这笔钱便是给装修工人的“回扣”。厂家在给予经销商的利润分配时，已经将回扣那一部分计算在内，比如，这件商品拥有60%的毛利润，其中就有10%是给装修工人的。此举的目的便是通过装修工人，迅速拓展该商品在装修行业的销售市场。事实证明，此举获得了很大成功，该管业公司的商品通过这种方式迅速占领了赣州市场。

据了解，这家管业公司的销售“策略”，在赣州装修行业掀起千层浪，其他装修行业的厂家纷纷效仿。为了能争取更多的装修工人，许多厂家纷纷提高了回扣的标准，从早期的10%左右，一直提高到目前的20%至30%。

在这期间，除了物质上的给回扣，一些厂家还支持商家组织“俱乐部”等活动，从精神上拉拢更多的装修工人。这一系列“策略”，引爆了赣州装修行业商家对装修工人的争夺战。在不断的争夺中，一些装修工人也尝到了甜头，在各种装修行业的商家间游走。这也使得由最初的商家按利润的百分比给予装修工人提成，发展到装修工人明目张胆地向商家索要回扣。

暗地给予变成强要

谈到这个问题时，一名在赣南建材大市场经营管业的商家对记者说，那是在2005年的时候，有一名客户来到店中购买一些水管。在一张由水工开具的购物单上，他的员工看到，那名水工向这名客户介绍的是另外一种品牌的商品，还附有那家商店地址的地图。而这名客户是他店里的老客户，习惯性地在他店里选购商品，员工于是将回扣的那笔钱去除，用比较低的价格将商品卖给这名客户。但就在这名客户离开后不久，那名水工来到店中，劈头就向店里的员工索要回扣。员工以最初没有带客户来店里购买，而这件商品价格卖得太低不好给予回扣为由，婉言拒绝了那名水工的要求。可那名水工并不罢休，拨通了该店老板的手机索要回扣。遭到拒绝后，那名水工便在店中大发雷霆，并将一部电话机砸毁。

“有时候，他们索要回扣就像是在抢劫。”一名商家对记者说，几个月前，他所在的店里进来了一位客户，谈了很久，准备以比较低的价格购买一些装修材料。可谁知道，那名客户来取货付款时，随他一起进来的还有一名装修工。那名装修工一进入店里便暗中询问店员有没有回扣，如果没有，他将立刻带走这名客户。这种情形，他们只能答应那名装修工，事后会给一些回扣给他。事后，商家象征性地给了那名装修工50元钱。可谁知，那名装修工嫌钱太少，将钱一甩，并“威胁”商家，他要将此事告诉其他装修工，要求他们不要带客户来那家店购买装修材料。该商家还谈到，这种事情在其他经销商身上也发生过，这让他们既气愤又无奈。

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