
“尾款作保二年”,是依照《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》5%尾款一项,今朝装饰作如下规定:今朝装饰以尾款作为装修质量保证金,与客户签订“尾款作保二年“协议书,在协议期内,今朝装饰对客户依照合同规定提出的维修、维护要求,应在48小时内给出处理方案,否则,客户有权自行使用装修尾款解决问题。
有过装修经历的人都知道,家装工程5%尾款是家装公司的既得利益,而今朝装饰推出“尾款作保二年”,把5%尾款留在客户手里,看似是一种极其冒险的行为。然而,今朝装饰正是其坚持不懈地用“尾款作保”倒推工程品质提升,全面落实工程品质提升,就这样,“尾款作保”施行5年以来,工程质量始终保持在一个较高水平。
“‘尾款作保’不是每一个家装公司都能够做到的,大型品牌公司经营特点和理念不同,而小型公司没有实力去效仿,它的有效实施必须建立在企业长期健康发展的基础上,因此,今朝装饰通过‘尾款作保’为客户着想,解决客户后顾之忧,坚持长期推行,受到客户的广泛赞誉。”今朝装饰一位负责人如是说。正因为今朝装饰坚持走品质提升的发展道路,才使得今朝装饰不断创新、发展,成就今日之创业传奇。
“尾款作保”可以看做今朝装饰在提高家装品质方面的既定目标,为了达到目标,今朝装饰用结果倒推的方式,逐步完善工程品质提升环节,始终坚持以品质打造品牌、用工程质量确保尾款作保的发展思路。
工程品质不断提升是“尾款作保”得以顺利实施的根源。“不断完善的家居自主产品产业链为我们的家装工程提供强有力的支撑平台,使工程各环节得到最大程度的保障,大幅度提高了工程品质,使工程无懈可击,自然降低产品返修率,提高了客户认同度。”今朝装饰工程部的负责人为我们解释道。08年初,今朝装饰开始实施的“标杆工程”系统,它通过预警式的工程管理规避不可预见的工程问题,节约人力物力,全面提升工程品质。
换言之,正是因为不断追求品质提升的企业发展战略,今朝装饰才有能力长期不懈的推行“尾款作保”,目前,今朝装饰以建成以“标杆工程”为主导、以“自主家居产业基地”为平台、以“尾款作保”为保障、以“入住式实景体验”和“整体生态家居服务中心”为窗口的全面保障体系,给消费者带来福祉。