“尾款作保二年”，是依照《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》5%尾款一项，今朝装饰作如下规定：今朝装饰以尾款作为装修质量保证金，与客户签订“尾款作保二年“协议书，在协议期内，今朝装饰对客户依照合同规定提出的维修、维护要求，应在48小时内给出处理方案，否则，客户有权自行使用装修尾款解决问题。
依照“尾款作保两年”的规定，客户可以在长达两年的时间内享受家装产品售后服务，并有权利实施维权行为，今朝装饰必须在这期间做好客户维护工作，否则，将失去这一既得利益。这样做，第一时间保证了家装消费者的利益不受侵害，把多年来家装行业售后服务难问题迎刃而解。
众所周知，家装产品工序复杂、过程漫长、不可预见的因素很多，家装质量问题一度是消费者最担心的家装话题之一。今朝装饰推行“尾款作保”为消费者解决家装产品维权难题，装饰公司积极协调各环节，利用体制优势有效控制产品品质，确保消费者权益得到保障。“尾款作保二年”举措实施得到京城百姓认可，一位业内人士这样评价：“尾款作保”给消费者吃了一颗定心丸，通过有效的监管协调体制，消费者可以轻松、便捷地维护自己的权益，装修风险降低了，也省心了！”
从1999年至今的9个年头里，今朝装饰不断研究如何更好的维护客户利益，建立便捷渠道让客户的售后、客服问题得到及时解决，加强机制管理，建立完善的服务保障环节，让各环节有效互动，从而形成服务优势。由单一的售后维权举措发展为售前、售中、售后一体化管理协调机制，消费者也享受到更全面的家装服务和品质保障。
随着“尾款作保”的深入推广，家装消费者正逐步感受到在“尾款作保”保障下的优质家装产品，“省时”、“省心”、“保障全面”已然成为消费者心目中最理想的消费方式，它引导着家装市场逐步走向规范、有序，推动着家装行业诚信、自律的自我建设，由此营造良性的家装消费环境。
