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业之峰:南拳北腿 “峰”靡九州

——中国家居TOP10品牌故事系列展播

http://www.jiatx.com/ 家天下 2008年07月03日 09:11 家天下 李媛媛  点击:1560
[提要]目前,业之峰的京字号分店在全国各地如雨后春笋成长起来。十年的时间,业之峰开枝散叶,茂盛地成长为一棵参天大树,骄人的业绩和与众不同的发展轨迹之间有着必然的联系。

张钧名片上的“董事长”字特别小,而业之峰的Logo却十分醒目。身为业之峰装饰的创始人,年富力强、思维敏捷的张钧选择了准退休生活。每周都坚持爬山、偶尔做做“务虚”的演讲、只是隔三差五才去公司、出国时也不再被电话和短信“跟踪”…… “我目前的身份是业之峰的‘董事长+半个CEO’,我希望尽快把这半个CEO也交出来。彻底‘退休’。”张钧说。

张钧对“蜗居”现状很是满意,因为这样的生活“是以前根本不敢想象的”。作为我国家装行业屈指可数的龙头企业之一——业之峰的创始人,张钧一直以来身兼董事长、CEO和总裁要职,以个人的创业激情,引领着业之峰做大做强。在最忙碌时,张钧打着“飞的”穿梭于全国各大城市,以致一次在飞机上睡着了,醒来一时想不起来目的地!即使出国考察,张钧也无法得闲,为处理公司各种事宜,一次不长的出国,仅仅短信通讯就是五、六百元!但在事业风风火火时,张钧决定抽身而出。

张钧

张钧

不到40岁就张罗着退休问题——这不仅在业内,在整个国内及国外,可以说也并不多见。然而,张钧却第一个吃了螃蟹,而且味道还不错——2007年,整个家装行业的增长大幅下滑,一些在全国各地迅猛扩张的家装企业,也停下了脚步,甚至退出了家装领域,业之峰却实现了二位数的增长,产值上升了30%,竞争力明显增强。目前,业之峰的京字号分店在全国各地如雨后春笋成长起来,全国遍布八十多家加盟店、二十四家直营。业之峰的企业的定位、发展战略,产权结构等也日益清晰,为未来的可持续发展奠定了很好的基础。

十年的时间,使业之峰开枝散叶,茂盛地成长为一棵参天大树,骄人的业绩和与众不同的发展轨迹之间有着必然的联系。从曾经 “打江山” 的拼命三郎到“勇敢放手”,张钧的选择,是在家装业“浴血奋战”、层层磨练后的大彻大悟。

敢为天下先  创“京派模式”

1997年4月,在德胜门百姓家居装饰市场,张钧开了家15平米的小门店。之前,他已干了多年的公共装修,拉起了队伍,有了百万家底。开个家装店,“闲时,队伍有活干,一年有百万流水”,另一方面,他也是不甘心在工装市场一直充当“三流角色”。

没料想,生意好得大跌眼镜。1997年营业额200万,1998年600万,1999年达到3000万,简直忙不过来。当时,住房制度改革破冰,装饰市场启动,需求旺盛,收益可观,“纯利至少8个点”,而现在行业净利润率仅为5%。

2000年,互联网经济当红,“.com公司在全国各地租个办公间,布个网点,销售额、公司形象就起来了”,张钧决定吸收“互联”经验,外拓扩张,试点选在石家庄。

张钧的试水,业内则认为那是“脑子积水”。主流意见是“二线城市没有消费能力,进二线要打7折,没有利润。”张钧认定哪个地方都有富人,较劲的结果是,业之峰非但不降价,还涨了5%——理由很简单,远程施工,交通费用要算进去。

石家庄的据点选择在新开业的一个家装市场,结果,进驻次月营业额突破百万,开拓成本却只有4万左右,“80平米的店面,定金5000,店面装修不到2万,租了3居室,打了两三次广告。最大的资产是北京抱过去的电脑”。

石家庄低成本扩张收奇效,张钧自认“有一番做大事业的豪气”,立刻开始遍地“开花”。湖南大学本科毕业的他,“对毛泽东军事思想和战术研究比较多”,曾五去韶山。结果,活学活用毛泽东思想布局全国,完全按照“八大军区”的划分,设立八个大区,首先占领“控制点”城市,然后抽调人马,区域内辐射四五个城市。2002年,将标准化运营体系推广,实行特许经营连锁,加速扩张。2003年非典以前,布局约五十个城市,全国版图基本奠定。

业之峰风格设计

业之峰风格设计

那段激情燃烧岁月,业之峰“很是大干了一把,捷报频传,全线飘红”。按照张均的说法,成都第1个月过百万,天津第2个月销售过两百万,1999年到2002年,销售额从3000万飙升到3个亿;而且扩张成本非常低,投入最高的天津、成都,“不到30万”。另外,集中精力跑马圈地,回避竞争激烈、地头蛇盘踞的北京、上海、广州等一线城市,因此又有了“创新加速度,农村包围城市”的总结。

扩张首先归功于“轻装上阵”。1998年,业之峰倡导“主辅材分离”,地板、门、橱柜、灯具及卫具,是装修中的五大主材;砂子、水泥、PVC管等为辅材。当时,主流模式是装修服务结合主材选购进行整体报价,谈判时间成本高,业之峰选择将装修服务和主材选购分开,“不涉及主材,签约的话直接谈贴一平米瓷砖多少钱,比如40元,很快就能签约”,不仅效率高,合同总价显得还很便宜。

小小的创新,解决了扩张的大问题,由于没有主材,省去了需要大笔投资的材料展厅,资金需求量不会大。同时,当时家装市场没有全国性企业,竞争状态就比较原始,基本坐等自然客流。业之峰在广告营销上来势凶猛,而连锁业态店面形象、施工现场等又显得比较正规,“一招鲜”吃遍天下。

业内将“主辅料分离+全能设计师”总结为家装运营的“京派模式”,张钧称自己为“始作俑者”。区别于主辅料整体报价、设计师仅仅是技术员的“海派模式”。轰动一时的 “京派模式”很快引发了行业的互相模仿,越来越呈现同质化的趋势,东易日盛、龙发等同城竞争对手迅速跟进。其中,东易日盛率先实施差别定位,注重设计与品质,扩张稳健,美誉度与口碑遥遥领先。业之峰在后程跑越来越乏力。

同时,行业也由买方市场步入卖方市场,市场发展进入低谷。事实上,业之峰内部管控已经赶不上体系的扩张。业之峰的业务主要依靠的是“设计师”。当时,业之峰的设计师“接待客户、做预算、画图、施工的现场服务,带着客户买主材”,是经营管理的“全能运动员”。而装饰市场,设计师与客户存在严重的信息不对称,全能的设计师很快成为材料供应商的赎买对象,行业内迅速衍生了潜规则,大量设计师收取材料回佣,利益诉求主要在于推广橱柜、磁砖、卫浴等。品牌形象开始迅速下滑,工程满意度最低时只有5%。

从2003年下半年到2005年上半年,业之峰步入了发展的徘徊期,虽然在全国市场发展稳定,但过去的高增长已经不复存在,业之峰在北京市场的竞争力也一直没有出现。很显然,业之峰需要创新,和竞争对手相区分。然而,突破口在哪里?张钧苦苦思索。

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◆本文目录:1、敢为天下先  创“京派模式”2、南拳北腿  放权出击;3、扎根“直营”“峰”靡九州4、十年攀一峰 业之峰归来5、张钧精彩语录

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