经营理念：先行赔付
我们的承诺：实行先行赔付制度，绿色环保装修，将室内空气质量作为工程质量的一部分，由居然之家承担“先行赔付”的责任，同一品牌同一价格，一个月内无理由退货，统一产品质量“三包”规定。
家居卖场介绍：
居然之家十里河店位于北京东南角著名的家居建材一条街——十里河商业街，北接CBD中央商业区，南眺亦庄经济技术开发区，是CBD南端规模最大、档次最高的家居建材购物中心。十里河店营业面积51000平方米，其中市场部分48000平方米，超市部分3000平方米，年销售额10-12亿元人民币。
居然之家十里河店是为顾客提供家居设计和装修、装饰材料、家具及家居饰品等“一条龙、一站式服务“、集产品销售和展示为一体，市场、超市、专卖店等多种业态互动共生的大型家居建材购物中心。居然之家十里河店位于朝阳区十里河家居建材一条街，扼东南三四环路要塞，交通便利，装修现代，商务设施配套齐全。
十里河店共有四个场馆，其中一至三号馆为“装饰材料馆”，4号为“家具馆”。
一号馆位于场馆最东侧，共有三个楼层。
一层分为三个区域，一是五金涂料超市，经营油漆、涂料、五金、电工电料、电动工具、散热器等几百个大类，几万种商品；二是壁纸壁布；三是厨卫电器。
二层为厨柜厅，汇集了多个国内知名品牌的厨柜，供您选择。
三层为家装设计广场，聚集了北京最优秀的10多家装饰公司，可为您提供家装设计和施工服务。
二号馆、三号馆紧邻一号馆西侧，分为地上一层至三层。
地上一层有窗帘布艺和洁具两个区域。窗帘布艺位于二号馆东侧，有国内知名品牌窗帘9家。洁具区分布在二号馆一层西侧及三号馆一层，集中了众多的国内外知名品脾，为您充分展示现代整体卫浴新潮流。
二号、三号馆的二层为瓷砖厅，有进口国产瓷砖等几十个品牌可满足您的需求。
二号馆的三层为门窗厅，主营木门、壁柜门、塑钢窗、楼梯和吊顶。三号馆三层是地板厅，经营40余个地板品牌。
位于十里河店最西侧的四号馆为家具家饰馆，共分为地下一层至地上三层四个楼层，其中：
地下一层为儿童家具和睡眠中心，主要经营板式儿童家具、松木儿童家具，在这里您还可以感受到睡眠中心给您带来的健康睡眠新体验；
一层为古典家具厅，主要经营欧式古典家具、美式古典家具、中式红木家具、硬木仿古家具和藤器等；
二层为现代家具厅，主要经营实木及现代板式套房家具；
三层为沙发厅，主要经营各种风格的布艺沙发、皮沙发、功能沙发等。
石材区位于本店二号楼南侧。
居然之家自营的装饰公司——乐屋家装设计中心，位于一号楼三层。
位于一号楼一层的五金涂料主要经营立邦、芬琳、嘉宝丽、龙牌、福乐阁等四十多种国内外著名的水性、油性油漆涂料、板材和五金工具。板材包括各种细木工板、胶合板、密度板、防火板、刨花板、湿面板等多个品种，主要品牌有福春、海淼、鹏鸿、鑫利、环球、德升等。
为了方便您的购物，我们在二号厅一层设立了ATM自动提款机。
同时，我们还为您提供了具有地方特色风味的餐饮服务。小吃城位于二号楼和三号楼南侧。
居然之家一贯秉承“顾客第一”、“服务第一”的服务理念，您的需要就是我们的责任，所以，当您在购买商品过程中出现任何质量或者服务问题，请您直接向居然之家投诉，居然之家对您先行赔付。
在此，我们诚恳的提醒您，当您在本店消费时一定要签订加盖居然之家售后服务章的统一销售合同或销售凭证，并将所有货款交到各层收银台处，以使您的合法权益更好的得到保障。
