世纪星董国庆总经理接受家天下记者采访。
世纪星，是鹰牌陶瓷在深圳的总代理，也是鹰牌众多代理商中极具代表性的一个。在深圳鹰牌陶瓷世纪星体验馆开业半年之际，家天下记者采访了世纪星总经理——董国庆。
结缘鹰牌十余年 忠诚不悔
【家天下】：董总您好！很高兴今天来到世纪星陶瓷体验馆。我们知道这个体验馆是去年9月28号开业的，一开业好像就很大手笔，有点横空出世的感觉。其实世纪星和鹰牌陶瓷最早结缘是在什么时候呢？
【董国庆】：这个很早了。十多年前世纪星还没建立，我还在北方的时候，就和鹰牌已经有供销的合作，1998年正式开始做鹰牌陶瓷代理销售。前期已经奠定了和鹰牌的合作关系，所以世纪星在深圳从注册领到营业执照的那天起，就和鹰牌有不可分割的联系。
【家天下】：最初的合作情况怎么样？一直都是采取代理的形式吗？
【董国庆】：对，采取市场代理制。那个时期代理的不止我们一家，有好几个代理商，比较松散。后来由于鹰牌公司的政策、市场整合的规范，逐渐形成独家代理。我们是从2006年初开始做鹰牌在深圳的独家代理，06年以前有几个代理商。
【家天下】：从最开始的小型代理商到独家代理，再到现在开这么大的体验馆，世纪星在这中间的发展过程都还是很顺利的。
【董国庆】：也是随着市场的发展而发展吧。建材行业和其他行业是同类的，像家电行业洗牌早一些，建材市场近几年也是这样，品牌不断地整合，小的企业、小的生产厂、小的品牌不能够在市场上形成规模的就倒掉了，我们也就是随着市场而发展，营销队伍和市场网络不断扩大，从原来的一个专卖店逐渐发展到现在几家专卖店。
【家天下】：最开始的专卖店是在什么位置？
【董国庆】：那时候早，1998年是在车公庙，建立的第一家专卖店，后来又到八卦岭、田贝，一直发展到宝安、龙岗地区。
【家天下】：现在一共有多少家专卖店？
【董国庆】：有十几家。
鹰牌陶瓷世纪星体验馆外景
【家天下】：鹰牌陶瓷总裁张孟友曾说过，世纪星是鹰牌代理商中做得不错的一个。我们发现世纪星在对外推广的时候，特别注重宣传鹰牌这个品牌，不像有的代理商，在宣传这个品牌的同时也会宣传一下他自己，因为他有可能做完三年、五年的代理之后就不做了，或者改做其他品牌，或者自己创品牌，所以很多时候会着重宣传自己。世纪星在这块儿的心思就很少，好像是一颗红心全扑在鹰牌身上了。
【董国庆】：主要是因为我们做鹰牌的时间很长了，十多年下来，对这个品牌已经有一定的感情在。所以，虽然鹰牌公司的变化比较大，比如说高层领导人的更换，但我们做的是一个品牌，也想通过鹰牌这个品牌达到我们自己的一种愿望。这种情感很难断的。
体验馆式营销传达生活方式
【家天下】：说回到鹰牌陶瓷世纪星体验馆上来，这个体验馆展厅有1500平方米，做的也挺大的，体验馆目前的情况怎么样呢？
【董国庆】：从开业以来，我们感觉到体验馆来的顾客、客户对鹰牌品牌的印象更深了，对产品的信心度增强了，人气也比过去好一些，因为面积大了，展示的东西就不同，空间的增加、展示的模拟间、产品定向展示的操作，这些都有提升。
鹰牌陶瓷世纪星体验馆内掠影
【家天下】：去年您在接受媒体采访时曾说到，举办这种体验馆是将来陶瓷行业发展的必然趋势。过去这半年多的时间，深圳在体验馆的建设方面有什么进展？
【董国庆】：很多品牌对自己的展厅要求越来越完善、要求展示的越来越透明，准确地说就是给顾客一个直观的东西，而且通过展厅的展示，也能体现品牌自身的价值或品牌的能力。这个东西准确地说是市场的驱动，你站在第一个台阶，那个人就想站在第二个台阶，他如果站在第三台阶，你在第一个台阶就没法看得见，市场竞争就是一个一个往前推着走。
就八卦岭区域来讲，这里是陶瓷代理方、陶瓷品牌非常集中的一块。相比之下，品牌陶瓷休闲馆也好、生活馆也好，都是在不断扩大。这种趋势以后会推动建材市场的进一步洗牌，也像前几年家电的经营一样，有基础的、有市场网络的或实力稍好一点的，队伍建设比较完善的，就会越做越大。
【家天下】：现在各行各业都在说“体验”，变成一个很时髦的词语，体验馆也是越开越多，有点“跟风”的感觉。能不能就您的经验，谈谈对它的理解呢？
【董国庆】：“体验”之前叫“概念”， 这个说法是从美国传过来的，最早是做IT和家电行业，进入国内之后慢慢转入传统行业，传统行业做完了以后陶瓷行业也搬进这个东西，大家都觉得这个东西确实不错，有效果。我们经营陶瓷品牌也好、使用陶瓷产品也好，尤其是陶瓷的经营者，一定要跳出陶瓷以外看陶瓷，这是第一个体验。第二个体验，不再是单一的墙砖、地砖，不再是一些封闭的东西，你到我这里来甚至可以煮一杯咖啡或者烤牛排，体验一下不同的感觉。
要说开一个体验馆，首先要有广度，就是要有一个好的空间，45平方米的不能算体验馆。好的空间介入以后，才会开始有那种感觉，没有好的空间，有再好的设计师他也不够玩。其次，空间很大，里面一定要有一些吸引你看的东西，在单纯产品之外的东西，生活化的审美的东西，因为他只有通过这一系列的配套，才能传达出一种生活的情趣、生活的方式。
鹰牌陶瓷世纪星体验馆内掠影
鹰牌陶瓷世纪星体验馆内掠影
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