背景：第一届中国广州国际厨房家具和电器展览会于2008年3月27日在广州中国进出口商品交易会琶洲展馆隆重开幕，此次展会是亚洲地区唯一为厨房家具和电器行业制造商及供应商量身定制的专业展会，是巩固国内商业地位和跨入国际市场的理想之地，北京大诚橱柜作为国内橱柜行业代表之一参加了此次展会。刚回北京不久的大诚橱柜总经理路军近日接受了家天下记者的专访，透露了本次展会的收获并表达了个人见解，同时，对中国橱柜行业的发展以及大诚橱柜的未来发展之路作了详尽的阐述。
访谈主题：如何打造科技和人文结合的橱柜
访谈时间：2008年4月2日
访谈地点：大诚橱柜办公室（北京百诚恒信装饰工程有限责任公司）
访谈嘉宾：总经理路军、副总经理边伟
出口厚积薄发 欲招兵买马
【家天下网】第一届中国广州国际厨房家具和电器展览会于2008年3月27成功举办了，大诚也参加了，您觉得有收获吗？
【路总】我觉得比预想的收获大一些，预想可能有一些出口的客户，因为这个毕竟是第一年的橱柜展，不会太好的效果，没想到比预想的效果要好，除了一些国际的专业采购商，还有一些准备做橱柜销售的商业客户，这样的也比较多。主要的客户差不多有三分之二有意向的客户都是出口的外商。
【家天下网】大诚在08年展览的都是新品吗？
【路总】一共是6款新品，以新品为主，也有国外客户指定的产品。
【家天下网】那外商最认可大诚的是哪一方面？
【路总】因为都是专业客户比较多，认可的最重要的就是工艺质量，因为工艺质量都是专业人士非常重视看的，包括你柜体的精度，工艺质量，使用的加工技术，还有整个过程的工艺质量管理，都通过一些产品能够看出来，他们能够通过产品看到你后边的管理，看到后边工艺技术的成熟，包括产品系统的这种成熟是能够看出来的。所以在现场有一些家在这方面可能有一些不足，往往收效不是很好，不光是靠新款型的冲击力，还有很重要的是你做到了什么，重要的部分是不是做到位了，是不是做到要求了。
【家天下网】出口部分占大诚企业营业额的15%，是这样吗？
【路总】前几年是，今年估计会占到40%甚至更多。
【边总】这个每年会有变化。07年我们非常注重这块，包括我们组织上的东西，做的工作比较多，才会厚积薄发。到今年年初的时候，已经对有7个国家的出口的比较稳定。
【家天下网】还会拓展别的国家？
【边总】我们这次在展会收获非常多，包括美洲、北美、中北美、亚洲、甚至欧洲，也有些是非洲的客人。很多中东的，他们通过其它的行业里边对我们的了解，通过接触以后，现在都已经开始陆陆续续订货，这个订单后期放量来讲，可能会比较大。所以这块，我们也是希望能够通过这个交流，希望能有机会，有对这方面比较熟悉的人才，希望跟我们联络，我们会给他们提供很好的空间平台和机会。
【家天下网】您说的人才还是合作企业？
【边总】人才和企业的合作都可以。
【路总】我们有很多订单。
【边总】很多需要语言上的专业沟通。
【家天下网】在出口上很多人都说中国的橱柜缺乏特色，最大的优势只是在价格上，您觉得这个说法您怎么看？
【路总】价格优势是确实是第一位，因为任何一个商品，如果没有价格对于顾客需求的满足，那它也不能称之为一个好商品，因为价格是大批量采购的顾客非常主要的的一个需求，而且肯定是在第一位，因为再好的产品，你只能看到好，不能产生交易，并不一定是顾客本身所能拥用的产品。比如像很多的国际大品牌服装，看着好，但大多数顾客也只能是看着。它也是通过常年的工艺技术的沉淀，加上有很好的时尚的设计，合在一起成为它的产品，它主要是为一小部分人服务的，也只能是为一小部分人服务。
我十几年前看过一本书，我非常认可它提到的观点，就是作为企业对社会的责任感，应该让更多的消费者能够购买到非常好的产品，又用一种比较能够接受的价位，作为企业的社会性使命就是造出好产品让人享用，同时又控制到很好的价格。
【家天下网】中国橱柜在设计方面进步也很大？
【路总】确实，在橱柜设计方面有很大的进步，而且现在的款式都是欧美流行的款式，就是中国的设计工作中根深蒂固的存在一个重要的文化，这个文化就是拿来主义或者说是学习精神和融合能力。举个例子，我们现在穿的裤子和衣服，为什么把裤子变成两条腿而不穿裙子了，这就是中国文化，中国文化永远是善于学习和融合，之后再创新，这就是中国的文化本质。
【家天下网】这不是抄袭？
【路总】如果说中国人抄袭西方的设计，那么是否西方人在抄袭中国的思想？
【家天下网】大诚在自己的设计上会不会有一些自己的特点？刚才我来的时候，我们的富总也说，大诚的设计非常好，这一块是非常棒的，设计方面聘请了海外的设计师呢还是主要靠国内的设计师？
【路总】我们多数的零售服务性设计主要靠国内的设计师，国外的设计师我们在研发设计和展示设计方面有合作，这部分合作会给我们注入一些新的思想。但是我们的设计在工艺和整个产品系统上已经非常完整，不管是外观，我们任何一个产品在上样的时候，我们后边整套系统文件都是建成的，后头整套的技术都是完整的。一个产品设计不光是外观，是完整的设计，包括新产品是如何生产出来的，你每一步工艺的质量要求，以至于你的作业指导书都非常清楚。
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