时间：2007年12月14日下午3：30
地点：北四环居然之家会议室
主题：居然之家对东方逸品装饰公司处理意见的新闻发布会
伍曼：各位来宾，大家下午好！下面我宣布居然之家关于北京东方逸品装饰设计有限公司处理意见发布会正式开始，介绍一下现场来宾：主席台领导北京市消费者协会秘书长张明先生，居然之家投资控股集团汪林朋先生，北京市场协会家具市场分会刘晨先生，我是居然之家投资控股集团管理部经理伍曼。媒体单位有，《北京晚报》《京华时报》《北京青年报》《参考消息》《中国消费者报》《缤纷家具》等，北京电视台、中国教育电视台、搜房家居网、新浪网。此外还有消费者的朋友。下面请张志良先生向大家做一个讲述，然后发布居然之家对此事的处理意见，有请张志良先生。
张志良：各位领导，各位朋友下午好！关于北京东方逸品装饰设计有限公司的事情吵得沸沸扬扬，很多媒体问我，现在居然之家表明态度了，我公布居然之家关于北京东方逸品装饰设计有限公司事件的说明，近日来，居然之家北四环店、十里河店、玉泉营店接到消费者投诉，反映北京东方逸品装饰设计有限公司未按合同约定的工程进度施工，甚至停工，同时，存在代购主材未送货的问题，给消费者装修造成较大麻烦。经我司了解，出现上述问题的原因是北京东方逸品装饰设计有限公司内部管理不善，导致资金周转不灵。现在北京东方逸品装饰设计有限公司已经无力经营，濒临破产的边缘，不具备继承履行合同义务的能力。
对于本次事件居然之家处于被动地位，但维护消费者利益，居然之家将承担北京东方逸品装饰设计有限公司的部分责任，本着向消费者负责的态度，按照“先行赔付”的承诺，最大限度减少消费者损失。具体处理意见如下：
一、即日起，凡在居然之家北京各店面与北京东方逸品装饰设计有限公司签订装修合同和代购主材协议，但合同协议未履行完毕或虽已履行完毕，但工程仍处于保修期的消费者均可到合同签订的店面进行登记，居然之家在核实相关情况后，对消费者担“先行赔付”责任：对未施工完毕的装修工程由居然之家承担施工义务；对未履行完毕代购主材款，由居然之家负责返还；对已完工但仍在保修期内的工程由居然之家承担工程保修责任。
二、从即日起，居然之家各分店停止北京东方逸品装饰设计有限公司的合同认证并对之采取清场措施；对北京东方逸品装饰设计有限公司给居然之家造成的损失，居然之家将依法进行追索；对北京东方逸品装饰设计有限公司挪用消费者装修款、涉嫌合同诈骗的事实，居然之家将及时向工商、公安部门报案，提请政府相关部门依法追究其责任。2007年12月14日，谢谢大家！
汪林朋：主要是三种情况，我们统计了一下，目前居然之家投诉的消费者有合同金额一百多万，第一种是在施工工地在施工，现在已经拖延工期，有的工地停了，这种情况比较多。
第二种情况消费者代购主材的钱交给了北京东方逸品装饰设计有限公司，现在材料没有送，要不到钱。
第三种情况，家装保修期是两年，防水的五年保修期，施完工以后，保修期还没到。针对三种情况，我们提出三种办法，第一个没施工完，我们居然之家负责施完工，第二点交给北京东方逸品装饰设计有限公司代购主材款没有消费，由我们负责返还或者买材料。第三点，已经施完工地所有保修责任我们承担。北京东方逸品装饰设计有限公司给我们带来的损失，我们会另外采取别的途径追究。投诉的消费者都明白吗？有没有三种情况之外的？
伍曼：没有。
