时间：2007年12月9日
地点：北京稻香湖景酒店
主题：第三届中国家居发展年会
讨论议题：
1.世界家居业的中国战略
2.本土家居业的世界战略
3.如何理性分析巨无霸们的成长道路
4.家居业扩展是福还是祸？
5.世界家居与中国家居面对中国市场
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【李燕玲】在结束了股市、资本、楼市的讨论之后，接下来我们就把目光转向世界与家居，我们有请以下嘉宾上场：居然之家的汪林朋、家得宝的陈耀东、红星美凯龙的沈耀俊、美克美家的赵革、建配龙的祝申生、特力屋的蒋美兰、嘉禾装饰的钱俊雄，同时也有请论坛主持黄秀青女士上场。
【黄秀青】十分高兴今天下午由我来主持这场论坛，在做这场论坛的准备之前我还是蛮紧张的，我一看这个主题，世界与家居，还是挺大的，在座的嘉宾一会儿我们会从国内谈到国外，再谈回国内的融合，在这里首先非常感谢各位嘉宾，能跟我们一块儿来探讨世界对本土的话题。说到了世界是扁平的，包括融合，大家看一下我们在座的嘉宾，有品牌、装饰公司的龙头企业。首先还是先请在座的代表世界的家得宝陈耀东总裁跟我们分享一下家得宝的策略。
【陈耀东】这个题目很大，坐在这里我主要想介绍一下，家得宝这个企业用了不到30年的时间从北美起家，现在在美国、墨西哥、加拿大都成为当地所在国的第一大家居建材连锁企业，成为第三大世界零售企业，2006年的销售额总体价格到了900亿美元。这样一个公司发展的高速和奇迹，有很多的原因，刚才大家也谈到了很多，在北美市场主要是由集消费、休闲、娱乐的一种生活方式，这种生活方式在中国是刚刚起步，还没有进入主流，中国市场在最近的几年产生了更奇迹性的发展，很多数字都说明了这一点。98年开始房改，到现在不到十年的时间，现在房屋的占有量超过了70％，这在任何一个国家都是一个绝无仅有的奇迹，这对大家的发展都是一个非常好的机会。要想说为什么家得宝在这个时期来到环境，这是由大环境决定的，中国家居的销售在现在的零售里面占的还很低，随着蛋糕在迅速的变大的，无论是现在的连锁企业还是销售企业，都会在市场的发展中取得进展。
【黄秀青】您说国际跟国内市场的差异大吗？
【陈耀东】要想讲国际市场，我主要对比北美、欧洲和中国，最主要的两个市场，一个是拥有改善家居的快速市场，一个是自己动手的DIY市场，这个市场是在北美发展起来的，将来也会影响到中国人的生活方式。但是目前还是有区别的，目前中国叫DIFF，现在我们的大卖场有各种各样的服务，这是重要的区别。
【黄秀青】接下来我们希望特力屋的蒋总谈一谈。
【蒋美兰】我们非常看好内地市场，我们都是中国人，整个文化背景都是相同的，另外软装的市场不同于楼市的这个市场，可是楼市不起来的时候，家只有有一个角落，你拥有一个新感觉，你就觉得有一个家，为什么我们当初进入这个市场，就是因为这个市场是长期的可持续的。如果说精装修普及到中国的时候，都可以去使用软装，让家有更好的新的感觉，从这一点来讲，特力屋在未来得发展是绝对看好的。
【黄秀青】那也是说您的市场的差异化不大？
【蒋美兰】其实就我们来说，差异其是蛮大的，我们根据我们的调查，目前有一些差异，但是这个差异还是好的。
【黄秀青】我们请北京也是全国非常大的建材家居的企业，居然之家的汪总跟我们分享一下，您的全国拓展的思路和策略？
【汪林朋】在座的都是做企业的，或者是想把企业做成品牌的，没有一个人不想把自己的品牌做成世界品牌，但是有这个想法，不能光想，你得考虑怎么做，现在中国的家居品牌处于一个创品牌的过程。我们居然之家有一个战略，首先我们要成为国内的知名品牌，第二步在走向世界，成为世界的品牌。目前居然之家有很重要的战略计划。我们在卖场的管理上，前面跟世界的先进家居企业学习，居然之家之所以在能成为业内的一个模式，得益于我们跟国外的学习。现在国内的所有的卖场，经营的产品，国际化的很低，实际上现在国际的一些品牌不愿意与国内的品牌为伍，所以我们准备下一步在这方面加大步伐。第三个我们随着知名度的提高，或者是扩展像东南亚、中东发展中国家，很多一些政府都希望居然之家把我们的模式带到国外去，我们每天的接待任务还相当重，这就说明我们有这个基础。成为世界名牌是我们的梦想，也是居然之家的梦想。
【黄秀青】居然之家还有很多多样化的产品，定位和特力屋有一点点相似，居然之家的类似很丰富，那么居然之家以后到底是怎么样的？
【汪林朋】这就是我说的居然之家的经营模式，跟原来的卖场、商场都有很大的区别。首先我们设立家装设计中心，自己的建材超市，在建材里面向大众化、标准化的经营，这个我们天所了多年，实践证明也是很成功的。另外去年以来我们在打造家居商场的概念叫尚屋，这是后家装的产品。大家知道老佛爷在北京的名气很大，他在国外不仅仅经营百货，还经营别的家具店，也是很有名的。明年我也准备到国外去考察，回来要学习他的模式。
【黄秀青】红星作为全国的大型企业，在全国开了很多家店，那么您在区域的发展过程中，区域的差异大吗？
【沈耀俊】我觉得区域差异不大，企业的经营理念也在不断的进步，所谓的南北方差异大，只是生活习惯上的大小，总的来说趋同性越来越强。
【黄秀青】您有没有一些壁垒或者是一些竞争？
【沈耀俊】我们现在在全国一共开了39个商场，25个城市，经营面积达到360万平米，因为说我们走出去以后，到各个城市都是比较顺利的。第一我们在中国家居行业经营了20多年，和国内的一些生产厂家、家居建材厂家，以及一些国际品牌的国内代理商保持了非常良好的长期合作关系，这是我们到全国各地开店打下了非常好的基础。第二我们会跟当地的同行、经销商有一个非常好的沟通，共同把我们的行业做好，这是我们达成共识，一切问题都可以商量的。
【黄秀青】我们知道上海建配龙的祝总，您给我们分享一下您的世界观好吗？
【祝申生】大家下午好，首先我认为这个题目是一个大题目，上海国际家居总部基地，是经过上海市人民政府正式命名的总部基地。为什么要做这样一个总部基地？它的功能和定位是什么？与走向国际化有什么关系？我想把这个问题跟大家说一下。十上海国际家居总部基地有一实施主体，是建配龙，它是建材、家具、配饰、装璜一条龙服务的公司，在做到一定的程度的时候，和我们在座的各位老总一样的，都要谋求发展的。国内的发展是怎么样，我们大家都知道，是一个高强度、低水平的竞争，你要在竞争中走出路子，只要你成功，就有你发展的理由，所以讲，每个企业要走出一个同志化，所以我们瞄准了上海国际家居总部基地。上海作为长三角的龙头，世界500强的总部，有236家选址在上海，我们家居企业也有很多大的龙头企业，包括国际的企业，在这样一个基础上，我们取得了上海市人民政府的支持，成立了上海国际家居总部基地，把我们行业的龙头大老，把他的研发中心、物流中心、展示中心、人才服务中心，通过我们的服务，把他们的总部迁到上海的国际家居总部基地。我们的目标是把中国家具走向世界，让世界家具走向中国。上个月的18号的澳大利亚新南威尔市的州长特地邀请我们去了代表团，他们看重的是我们中国家具的产品。尽管中国制造在世界上有一些负面的影响，但是他们还是看重的是中国制造。我们的总体经营、学生公寓、建材卖场、家具卖场、酒店，通过这样的发展，这种差异化的竞争才能够取得的发展，谢谢大家。
【黄秀青】下面我们有请嘉禾装饰作为湖北的龙头装饰公司，您的本土观、世界观是怎么样的？
【钱俊雄】大家好，非常高兴能跟大家探讨这么大的一个话题，嘉禾装饰宣称在2014年要完成100亿的产值，嘉禾装饰是做家居产业化的公司，这个侧重的沟通是模块家装的业态，不管是做家居还是做什么，在业内呈现出不同的态势，我想把我们的观点说出来，请国际的领头羊给我指导一下，当前家居产业不能用常态来描述，我个人认为家居是一个系统，两大体系，通过做家饰、家装，构建的是经营消费的系统，通过模块这一块，构建的是经营需求的系统。嘉禾在构建消费系统的时候，是围绕着构建精义的消费系统。我们要走不同的路线，就相当于到体现出医院和药店的不同。第二个模块这一块，从两各方面着手，第一个从定制着手，当前无论是标准化的市场，还是建材的产品市场，最主要的没有被很好解决的问题，是定制和服务产品，在这点上面，我们能不能给医院做一个很好的药方，同时这个药是针对客户需求定制来满足。第二个供应链建设是中国家居企业在未来要接受挑战的问题，它不仅仅是资本，更重要的是管理资本和能力的模式，我个人认为说，不管是做家装，还是做建材、家居的，对我们来说，未来家居的产业是一条高速公路，不管是从哪条路上来，我觉得最终谁能在这个路上形势的更稳、更快，能为中国的家居产业，乃至世界的家居产业做出贡献。
【黄秀青】坐在中间的一位是家居界的巨无霸美克美家的赵总，我觉得美克美家是非常具有代表性的，也是一家上市公司，我们想请赵总来给我们分享一下美克美家的全球发展战略和国内市场的渠道建设？
【赵革】先感谢搜房网给我们提供这个平台，跨越国内和国际，也感谢主持人的问题。作为美克美家连锁公司，目前是跨越国内和国际两大块，从国际上来说主要是从事制造业，从去年出口，是目前国内最大的家具制造商，也是亚洲排列前名的家具出口商，美克美家成立有七年多了，目前代表了美国的著名品牌，在国内有17个城市，有26家店面，现在是这么一个现状。目前出口这一块，作为国际品牌，刚才主持人说巨无霸，可能大一些，我只能说美克美家做出口这一块，我们在17年前走到国际市场上，在国际市场上我们摸索出一些经验，之后对于零售市场的经验是零，我们和美国的品牌合作，它已经有76年的历史，也经历了整个的经济周期。作为我们来说，美克美家初期是一个比较低的空间和平台，直接凭借美国品牌76年的经验和文化，我们怎么去做适合本土市场的运作？这是国际标准和国内市场是要有更多的特色。这是一个很深层次的话题。
作为生产制造、零售来说，我们市场的开拓是初期，目前年销售额也就在26亿人民币左右，按照我们的计划，未来得发展我们还会走到国际上去，通过17年的出口，回过头来做国内的零售品牌，当然这个品牌成熟以后，我们也一定会回到国际市场上去，作为一个品牌要有历史，产品要有文化，我们的团队需要培养，这是一个过程，并不是说你今年要开十个店铺，今年就能达成，这需要一个积累，从我们的整体上面来讲，这个积累需要十年，作为国内市场我们是稳扎稳打。美克美家是一个“隐性”企业，我们就专心于做我们的品牌文化、企业的文化，植根到每一个员工身上，把这个文化传递到我们的消费者当中，做市场来说，要么去迎合消费者，要么去引领消费者，看你怎么去选择，谢谢大家。
【黄秀青】刚才赵总也引出了一个话题，就是风险问题，说到竞争、合作、风险的角度，我们想跟各位老总再简单探讨一下，我们想问一下汪总，您觉得风险大吗？
【汪林朋】任何投资都有风险，但是居然之家我们要扩张的时候，我们要注重三个东西，第一个是居然之家的商业模式是通过市场检验成熟的。第二个是你的管理团队要很强。不是说你的企业扩张有钱就行了，这点在中国本土的企业的扩张尤其重要。第三个像我们做卖场的，卖场的扩张还有很关键的一点，就是你的品牌厂家的保护能力如何。这个品牌愿不愿意跟你合作。有了这三个要素，对外扩张的风险就小多了，但是在中国目前的市场情况下，我们的家居建材行业的市场显得更为落后，所以我们在外地扩张的时候，都面对着外地市场的抵制，但是我可以很认真的告诉大家，这种抵制是一种市场的力量，所以我们在西安、沈阳遇到了一点小麻烦，但是经过我们的努力，这个事情很快会解决的。所以在座的家具卖场的厂商也要放心，谢谢大家。
【黄秀青】北京是的重阵，市场占有率非常高，现在家得宝进来了，您怕吗？
【汪林朋】我没有怕，但是我会向他学习。我每次去美国的时候我都要看家得宝的店，另外在这个地方也澄清一下，大家可能认为在国外除了家得宝没有品牌的店，这也是一个错误，我会向家得宝学习，从我内心来说我也欢迎家得宝进来，大家在竞争中才能够提高，我每次都说有容乃大，一个企业有多大的胸怀就能做多大的事情。
【黄秀青】现在家得宝在北方区有12个城市，您现在面对各个厂家，您有什么策略吗？
【陈耀东】我们现在在中国的建材家居市场上，还不存在谁面对谁的问题，现在主要是面对如何满足客户的需求。如果大家用数字说，我们可以挖掘数字，如果用现象上来说，我们挖掘现象。从现象上来讲，家装、建材、房地产，在座的所有人加起来，还不能饱和这个市场。我们大家共同成长速度还不如这个蛋糕自己增长的快，我们现在的发展战略有两个，第一个我们要了解清楚，对于一次性购足的家居建材连锁超过企业来讲，我们希望我们的客户进入到我们的店里面要让他找到我们不同于别的店的特点。第二个家得宝企业发展到今天，之所以发展成为最大的企业，一个重要的关键是在改善家居环境，有没有家得宝、红星美凯龙、居然之家，大家照样装修，但是有了你以后，大家的装修风格变了。我们公司长期推动绿色环保，我的选择我们就是几大项你的空气要比别人家的空气好，你家里所有的能源消耗要比别人低，你家的水要比别人家的水好，这是我们很顺水推舟的一个事情。
【黄秀青】最后我们希望在场的嘉宾简单的把您的本土观、世界观包括发展与合作给我们做个概况，好吗？
【钱俊雄】所有的人要发挥自己的特长来构建伟大的家居需求和文化。
【沈耀俊】我们红星美凯龙是致力于提升中国人的文化家居品位，我们集团公司也有一个宏大的目标，到2020年要在中国建成200家连锁店，未来我们也会成为一个国际化的家居品牌，我希望在座的各位我们一起努力，我们也可以走出国门口，把我们中国的连锁企业开到国外去。
【汪林朋】努力向家得宝、百安居等世界品牌学习，把自己做成世界知名品牌。
【赵革】既然是本土与国际，美克美家常年坚持的是国际标准，要达到国际标准，从我们的制造业来说，从设计、生产、销售、物流、陪送、店面的零售、对顾客的服务，我们也已经开始一系列的标准化的制定和实行，相信在不久的将来，大家能够看到美克美家蓬勃的发展。
【蒋美兰】我想我对世界的家居业最大的希望就是不要只看数字，对于本土家居业怎么成为世界品牌，就是请谦虚的学会看数字。希望本土企业家都拥有非常高的创业精神，事实上有一部分的程度来看，他将来要发展的更大，数字能帮助他扩张的更大。
【陈耀东】我们应该向本土企业学习，吸收大家的长处和特点，学习行业的特点，使得我们能够尽快从世界第一中国第一。
【祝申生】在座的几位都非常谦虚，他们都学习了，我也向他们学习，搜房网和我们是好朋友，好的合作伙伴，让我们共同打造中国家天下，世界家天下，谢谢大家。
【黄秀青】今天非常精彩的，既和谐，又有一定的尖锐性的对话，北京之前有一个楼盘的广告是北京向上看，我们可以拿这个话可以来引用一下北京家居向世界看，让我们大家一起共勉。
