随着数字时代的到来，人们的生活被“0”和“1”全面覆盖，然而并不是每一项数字技术都可以如日中天，正像沸扬N年的数字电视，本想扑腾几年后的今天可以被认可，可是用户、商家、广电部门的三角矛盾仍在继续。
当然解决问题并不是一方的想当然，商家和广电部门不要一门心思想从用户身上淘金，还要着实站在用户角度上思考为什么要接受数字电视。近日看到很多对数字电视不满的帖子，其讨论的内容无一不让笔者毛骨悚然。什么数字电视推广存在强制性，数字电视把我害惨了，数字电视没有真货等等帖子层出不穷，这些用户心声真的该引起相关部门注意了，不要继续让矛盾激化，使一项本想造福人类的新技术成为社会的思想负担。
为了了解更多的真实情况，笔者经过调研用户和采访专家，发现矛盾的起因相当复杂。
对数字电视的认识不够
很多用户对数字电视的认识仅仅停留在收费频道上，而对其他的改进一无所知，那么数字电视到底有哪些优缺点呢？
优点：机顶盒免费赠送，收看效果很清晰（普通电视），与在网络上下载的AVI格式差不多，换台时不会出现黑屏现象，频道内容很丰富，每个频道都能显示当前节目的名称，还有简单游戏。每个月18元，但需要其他服务频道需另付费。
缺点：一个机顶盒只能配1卡，1台电视，而且现在机顶盒暂时不零售，以后数字信号将取代模拟信号，家里其他的电视只能利用以前的天线收看几个频道了（不会超过10个），也就意味着其他电视可以另作他用了！大家可以“坐在一起看电视了”，如果以后可以零售机顶盒，也必须要单独买卡才能收看，不免有些重复消费的嫌疑。
综合看来，数字家电是必然趋势，百姓也应该和国际接轨提高一下我们的生活质量。
对收费的诸多疑义
“接轨国际毋庸置疑，但也要务实啊！”确实我们的国民生活水平并不是很高，如果用户转为数字电视的正式用户，他将为此付出的成本是两笔：一笔是用以购买价值至少几百元的机顶盒，另一笔是因收看数字电视节目每月将要被提高的有线电视收视费（现在用户每月交的十几元钱是交给网络运营商的“网络维护费”，而并非为节目内容付费）。如果说前者是由模拟转向数字所需付出的一次性成本，那后一笔费用对用户来说意味着什么？只能是从免费的有线电视向付费电视的转换成本。再来看用户放弃模拟电视转为数字电视的机会成本。
这样的收费不可能让用户接受数字电视，大家对此产生了两点疑问。
1.商家卖给我的是数字电视，为什么我要用的时候还要加装数字机顶盒（价钱不菲啊），这不是一个用户享受一项技术养活两家企业吗？机顶盒的出现无疑让百姓对数字电视产生怀疑；
2.我为什么还要对节目内容付费？没有数字电视我用传统方式同样可以看NBA，欧锦赛，世界杯等现场卫星直播，广电没有理由突然向我们收取莫名的费用。
专家针对调研结果进行解释
1、有关“数字电视推广存在强制性”的问题
首先我们需要明确一点，等价交换是市场经济的基本法则之一。
用户交纳收视费，收看有线电视，也是一种交换（或交易），交易双方都有各自的权利和自由。
对于有线电视运营商来说，只要经过企业改制，已经是独立经营、自负盈亏的企业，而这个企业的主营产品/服务是有线电视网络传输和接入，主营收入主要来自收视费（广告费是被电视台赚走的，在网台分离之后，有线网络公司并没有广告收入，这一点很多网友可能不太熟悉，容易混为一谈）。作为一家企业，通过改进主营产品/服务（数字化改造），提高主营收入（对数字电视基本收视费重新定价），这一点放在任何一个行业、任何一个市场，在逻辑上都没有任何问题。同理，消费者也可以有退订、退网的权利，这在逻辑上也没有任何问题。
2、数字电视可能产生的收费到底包括哪几部分？
对数字电视可能产生的收费需要搞清楚，才能更客观地看待问题。数字电视的收费主要包括两大部分：基本收视费和付费频道费。
首先，基本收视费是针对网络传输服务的收费，是针对“网”而非“内容”的收费，这一标准一般都是经过各地的物价听证会之后确定，相当长的时间内不会发生变化。
其次，付费频道费是观众自由选择订阅付费频道所需交纳的费用，这一部分随每家订阅频道量的多寡而浮动。其实，频道付费与否，与广播电视是数字的还是模拟的没有任何关系，这只是一种经营手段而已。在国外，HBO、Discovery这些经典频道在模拟电视时代就是需要付费订阅的，就像订阅报刊、杂志一样。
在中国搞数字电视之所以引起这么大的误解和争议，就是因为我国广电业要同时完成“从模拟到数字的技术升级”、“从分散到整合的体制改革、“从免费到付费的频道内容运营”这三项任务。其实，这三个任务彼此之间没有本质的联系，所以，本来很简单的一个数字化升级，变成了动一发而牵全身的巨大工程。
那么，为了缓解矛盾，不仅仅是有线网络运营商和用户之间的矛盾，也为了缓解电视台和有线网络运营商之间的矛盾，所以在各地实施数字电视整体转换时，基本上都将原有的模拟电视节目统统放到数字平台上——也就是说，除了每月多加收的基本收视费，不会为收看节目另外掏钱，除非订阅付费频道。
综上所述，数字电视的运营不仅是技术问题，也是经济问题、市场问题、管理问题、战略问题。由于数字电视业务的实现涉及到运营商巨大的投入，因此有必要对数字电视运营成立的基础问题和依据进行研究和论证，以便建立可盈利和持续发展的数字电视运营模式。
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