狂欢圣诞周,感恩大回馈!
12月22、23日东方家园圣诞特别专场——折上折礼上礼
群雄逐鹿 胜者为王
东方家园连锁超市凭借卓越的销售业绩,07年度在北京市场独得头筹,“买建材就去东方家园”已经成为京城百姓的共识。而
当探究在业绩频频新高的原因时,东方家园北京区域黄琪琳总经理这样回答:“其实很简单,就是品牌的力量!东方家园的品牌在老百姓的心目中代表着一个承诺:这里的出售的任何商品质量非常好。在这里买东西是健康、安全、放心的,在这里买东西绝对不会出现假货。在这里商品买多了买错了,自由退货。价格买高了买贵了,我们差价300%赔偿!并且在经营中,我们一直致力于提高顾客让渡价值。通过提高服务质量、购物环境等来提高顾客得到的总价值,通过降低运营成本,商品价格、购物风险等减低顾客的总成本,让顾客获得最大的让渡价值”。
(关键词:让渡价值。是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,因此,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。让渡价值越大,顾客越满意,竞争力就越强。)
圣诞专场 折上折 礼上礼
东方家园建材连锁超市每年一次的岁末特卖活动。从