质量是生命 诚信是首要责任
【朱学军】刚才张会长讲到行业的现状，听起来很受鼓舞，确实我们的行业在稳步发展。以前我们的客户买地板，或者买实木地板总量是有限的，但是这几年发展非常快，在前几年达到50%，这是其他行业少有的现象，地板行业赶上了这个机遇。像张会长刚才提到的，消费者可能前几年买了房子还没装修，钱原来用于炒股了，等股市现在进入调整期的时候，他可能会把资金转到装修这块，也就是说需求是迟早的。现在各个地板企业面临的是市场的机会，一个是总量不断增长，还有一个相互竞争。如何在不断增长的总量基础上增长自己的销售，这是每个企业都要面临的课题。企业要谈责任感，企业经营过程中诚信永远要放在第一位的，第二就是我们的质量，我接触的客户是只要他买这个产品，就会这个店看看，那个店看看，最后都成了专家，你不要觉得我们比客户更专业，现在他知道的东西可能比店员还多，所以我们的质量要放在首位，还有一个是专业。另外就是服务，现在的客户非常需要增值服务。
【主持人】朱总也是认为质量是企业的生命，其它的也是相信要做好软实力，下面请宏耐的张总谈一谈。
品牌集中品类竞争 共同做大市场蛋糕
【张岩】今天在座的基本都是比较大的公司，但是我们这几家销售的销量，加在一起占整个地板行业消费的比例还是相当小，这种竞争还没有完全形成，因为大家作为品牌的生产商和管理商来讲，发展空间还非常大，品牌的集中度现在还没有显现出来，所以作为地板行业的前景还是非常好。一个品牌靠什么去扩大自己的市场，去让真正的消费向品牌集中？好的产品要是优质的合格的产品。企业的死亡是真正要靠市场来淘汰、要靠竞争来淘汰的，伪劣产品侵害消费者的利益，它必然是被淘汰掉，死亡年更多的是针对这些企业。
我的第二个观点就是地板行业需要“品类竞争”，因为从铺地材料来讲，消费者用的更多的是地板、地毯、瓷砖，但瓷砖发展速度远远高于地板。地板现在的竞争是在一个小范围的竞争，而小范围人数并没有缩小，地板行业现在需要做的是靠科学的发展来把竞争的范围扩大，换句话讲，我们要去跟石材跟瓷砖去竞争。在这种微利时代地板可能很多的时候不仅靠我们之间内部的竞争去生存，也要大家一块去把蛋糕做大，地板跟石材比有什么好处，它的舒适性具体体现什么地方，到底好在哪里？地板的性价比和其它材料相比哪个更好，哪个更适合我们的消费者——这样才是怎么去把整个市场做起来。在现在这种市场环境下，不可能一个企业把所有的市场全部吞掉，我们怎么去面对竞争对手之间的合作和竞争对手之间的差异化，我觉得这个是地板行业目前最需要考虑的问题。
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