有一位消费者买了90平方米的实木地板，在刚开始铺设时就发觉颜色深浅不一，由于选取的地板本身整体颜色较浅，所以即使稍有那么一些颜色较深的也很不协调、很突兀，但铺地板的工人却说色差是正常现象。消费者随后又去购买地板的展示厅比较了一下颜色，发现展出的样品色差并没有运到家中的实物那么明显，打电话给公司，他们却说色差并不是一种质量问题，还说已经安装好的地板是无法更换的。这种情况该如何解决？以上是一个因地板色差而出现争议的典型案例。 装修 

　　实木地板为大众所喜爱已有多年时间，同时，因实木地板出现色差引发用户、厂家之间的纷争，也让人时有耳闻，无法避讳。 家居 

　　那么，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家的“以次充好”？色差，到底是不是“问题”？如果一旦“出了问题”，用户又该找谁、该怎样处理呢？ 

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　　实木地板、实木复合地板色差为“天性使然”　　在三种最常见的地板类型强化地板、实木地板、实木复合地板中，色差现象存在于实木地板及实木复合地板、特别是前者当中，强化地板(除非出现质量问题，或是因需要而刻意营造出“实木效果”)一般来说并不应当有色差出现。 

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　　“十年树木”。在树木生长的过程中，一方面由于大环境不尽相同，另一方面由于树木生长的背阴向阳、高低疏密之差异，就使得不同地域的同一树种之间有所差异，即便在同一片树林中的树木，都可能呈现出不同的色泽及纹理。资深地板专家高志华告诉记者，色差指的并不是同一块木板上颜色深浅不一、差异极大，而是说在铺设后的一整片地面中，色调或深或浅，这是在同一色号木材里出现的些许差异，而这“一定存在”，且“正常存在”。从另一方面看，随着自然资源的减少，实木木材必然会越用越少，就提高木材使用率这个角度来讲，同一厂家生产的同一树种木材，存在一定程度的色差是合理现象。